La negoziazione è un processo interpersonale che si oppone al conflitto: negoziare significa collaborare, fare squadra, e implica il raggiungimento di un accordo plurilaterale, vantaggioso per tutte le parti coinvolte.
In ambito commerciale, il delicato processo negoziale può coinvolgere sia gli interlocutori interni (colleghi, collaboratori, supervisori e responsabili di azienda) che esterni all’azienda (clienti, partner commerciali e stakeholder aziendali).
L’obiettivo primario è quello di fornire informazioni di base e di dettaglio, metodologie e tecniche per la comprensione delle problematiche relative alle negoziazioni ed alle trattative.
Durata Corso
12 ore
Posti disponibili
10
Quota iscrizione
225 € + IVA
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Destinatari
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Calendario lezioni
Condizioni di acquisto
Destinatari
Il corso è rivolto a chiunque voglia affinare le proprie abilità negoziali per trasformare i conflitti in intese. Il corso è diretto a chi è interessato a gestire serenamente e lealmente una negoziazione commerciale attraverso l’acquisizione di tecniche, strumenti, stili negoziali diversi per scegliere quello più idoneo alla situazione e trasformare i conflitti in intese.
Programma del corso
- L’arte della negoziazione per superare i conflitti
• Che cosa significa negoziare
• Strategie e stili negoziali
• Le fasi del processo negoziale - La fase preparatoria
• Analisi del contesto
• Gestire le emozioni e allenare l’intelligenza emotiva
• Analisi delle questioni negoziali - Gestire la comunicazione
• Stili comunicativi (passivo, aggressivo e assertivo)
• Ascolto attivo
• Assertività e comunicazione efficace - Costruire la relazione
• Le tre dimensioni chiave di una relazione: reputazione, fiducia ed equità
• Cosa fare quando una dimensione chiave viene meno e come ripristinare una relazione
• Trovare l’equilibrio tra le parti in gioco - Tecniche di negoziazione
• Spunti conclusivi per una negoziazione efficace
• Principali tecniche di negoziazione
• Come gestire i cambiamenti
Calendario lezioni
In via di definizione.
Condizioni di acquisto
AIV FORMAZIONE SC si riserva la facoltà di non avviare o posticipare il corso in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti.
Al momento dell’iscrizione viene richiesto il versamento del 50% della quota che sarà trattenuta dall’ente in caso di eventuale disdetta oltre il settimo giorno lavorativo antecedente il corso.
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